Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Reco, una plataforma de menús digitales y asistente virtual para restaurantes. Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar nuestra plataforma.

Al acceder, utilizar o navegar por la plataforma Reco a través de www.reco.chat o cualquier otra vía, usted acepta cumplir con los términos y condiciones expuestos a continuación, así como con nuestra Política de Privacidad.

Reco AI Solutions, Sociedad Limitada (en adelante, "Reco"), registrada en España con número de empresa [Número de registro] y con domicilio social en Calle Don Quijote, 39, Piso 1, Puerta B, 28003 Madrid, es la propietaria y operadora de la plataforma. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestra plataforma.

Reco se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, de acuerdo con la legislación aplicable. Cualquier modificación se le notificará a través de la plataforma. Al continuar utilizando Reco después de dichas modificaciones, usted acepta los Términos y Condiciones actualizados.

1. Nuestro Objetivo y Derechos de Uso

El objetivo de Reco es proporcionar una solución que permita a los clientes de restaurantes acceder a menús digitales, obtener recomendaciones personalizadas a través de un asistente virtual impulsado por IA, y facilitar la interacción con los establecimientos de restauración.

Reco le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma de acuerdo con estos Términos. El uso de la plataforma está sujeto a nuestras políticas internas y cualquier otra documentación que le comuniquemos, así como a la legislación vigente.

2. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y la tecnología utilizada en Reco, incluidos los derechos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Reco y/o sus licenciantes. Está prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, distribuir o modificar cualquier parte de la plataforma sin el consentimiento expreso por escrito de Reco.

3. Descargo de Responsabilidad

La plataforma Reco se ofrece "tal cual" y "según esté disponible". No garantizamos que la plataforma esté libre de errores, interrupciones o virus. Reco no se responsabiliza por cualquier daño directo, indirecto, especial o consecuente que pueda derivarse del uso de la plataforma, excepto en los casos previstos por la legislación vigente.

Reco actúa únicamente como intermediario entre los clientes y los restaurantes. El contrato por los productos o servicios se establece entre usted y el restaurante, no siendo Reco responsable de ningún aspecto relacionado con la entrega o calidad de los productos solicitados.

4. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Reco, sus empleados, agentes y socios, de cualquier reclamación, pérdida o gasto que surja de su incumplimiento de estos Términos o de su uso indebido de la plataforma.

5. Uso de Datos

Reco recopila y utiliza sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la plataforma, acepta que compartamos su información con los restaurantes para procesar sus pedidos. No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos exigidos por ley.

6. Enlaces a Terceros

La plataforma Reco puede contener enlaces a sitios web de terceros. Reco no tiene control sobre estos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos o políticas de privacidad. El acceso a estos sitios es bajo su propio riesgo.

7. Obligaciones del Usuario

Al utilizar la plataforma Reco, usted acepta:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.

• No intentar acceder sin autorización a los sistemas de Reco.

• No interferir con el funcionamiento de la plataforma.

8. Pedidos

Reco facilita la interacción entre los clientes y los restaurantes, pero no es responsable de los productos pedidos. Cada pedido será gestionado directamente por el restaurante, y usted deberá verificar los detalles antes de realizar cualquier solicitud. El restaurante será el responsable de la entrega y calidad de los productos.

9. Cancelación

Los pedidos realizados a través de la plataforma Reco no podrán ser cancelados a menos que el restaurante lo permita explícitamente. El importe del pedido será cobrado una vez que el restaurante confirme la recepción del mismo.

10. Comunicación Electrónica

Al utilizar Reco, acepta recibir notificaciones electrónicas. Todas las comunicaciones se realizarán por medios electrónicos y cumplirán con los requisitos legales de notificación escrita.

11. Terminación

Reco se reserva el derecho de restringir o cancelar su acceso a la plataforma en cualquier momento, si se incumplen estos Términos o por cualquier otra razón justificada.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en info@reco.chat.